Politica de Rambursări și Returnări
La Salus Pilates Studio, ne dorim ca experiența ta cu serviciile noastre să fie cât mai plăcută și eficientă. Înțelegem că pot apărea situații neprevăzute, așa că am creat o politică transparentă de rambursări și returnări.
1. Anularea ședințelor
Ședințe individuale sau de grup pot fi anulate cu minimum 24 ore înainte de ora programată.
Anulările efectuate cu mai puțin de 24ore înainte de începerea sesiunii sau neprezentările nu sunt eligibile pentru rambursare sau reprogramare.
2. Abonamente
Abonamentele achiziționate au o valabilitate limitată, specificată la momentul achiziției ( 30 zile -60 zile).
Rambursările pentru abonamente nu sunt acceptate, cu excepția cazurilor justificate medical, însoțite de dovada corespunzătoare.
În astfel de cazuri, se poate solicita înghețarea abonamentului pentru o perioadă determinată.
3. Evenimente speciale și workshopuri
Pentru înscrierile la workshopuri sau evenimente speciale, rambursările sunt acceptate cu minimum 5 zile lucrătoare înainte de data evenimentului.
După această perioadă, contravaloarea nu se returnează, dar este posibilă transferarea locului către o altă persoană, cu notificare prealabilă.
4. Rambursări
În cazurile aprobate pentru rambursare, suma va fi returnată în termen de 10- 15 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
Nu se rambursează comisioanele de procesare percepute de furnizorii de plată.
5. Contact
Pentru solicitări legate de rambursări sau anulări, te rugăm să ne contactezi la:
Email: contact@saluspilatesstudio.ro
Telefon:0730367620
Program: Luni – Vineri, 8:00 – 20:00